Heute kam ich vom glauben ab, als mir einer unserer Kunden folgendes erzählte:
Kunde: "Ich möchte meinen Mietvertrag verlängern um einen Tag."
Ich: "Kein Thema, ich brauche nochmals ihre Kreditkarte dann drucke ich ihnen das neue Dokument aus."
Zwei Minuten später hatte ich den Mietvertrag unterschriftsfertig.
Ich: "Dann benötige ich hier und hier eine Unterschrift."
Kunde: "Moment! Der Vertrag ist ja falsch!!!"
Ich: "Was ist den falsch?"
Kunde: "Ich wollte um 1 Tag verlängern!"
Ich: "So sind wir verblieben, von abgabe am 09.08.2016 17:00 Uhr auf den 10.08.2016 17:00 Uhr?"
Kunde: "Ja und, das ist falsch. Ich wollte um einen Tag verlängern nicht nur 24 Stunden. Ein Tag hat 48 Stunden wissen sie das nicht?!"
Ich weiß nicht ganz wo sein Problem war, allerdings könnte es sein, das er sich ein wenig aus der Ruhe bringen lassen hat, da er sonst nur den Todesstern leiht. Equipment Todeslaser... Naja "Möge die Macht mit Ihm sein"!
#Autovermietung #Carrent #Kommunikation #RentaCar
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