Heute, so muss ich gestehen, bin ich Fremd gegangen. Leider habe ich auch direkt dir Quittung dafür bekommen, als ich anstelle zu den hauseigenen Konditionen bei uns, zu einem Mitbewerber gegangen bin um ein Auto zu mieten:
Mitarbeiter: "Wat wollen sie?"
Ich: "Ich habe eine Buchung für heute auf meinen Namen."
Mitarbeiter: "Gute dann mache ich das alles fertig."
Ich: "Besteht die Möglichkeit gegen Aufpreis eine größere Kategorie zu bekommen?"
Mitarbeiter: "Es tut mir leid doch ich kann nicht für irgendeinen Kunden so kurzfristig unseren Vermietplan umwerfen."
Ich: "Ich bin auch nicht irgendein Kunde!"
Leider gestaltete sich auch der weitere Weg mit dieser Autovermietung als schwierig. Da merkt man erst einmal wie gut die Kunden es bei uns haben, denn hier bekommen sie für ihr Geld mehr als nur einen Mietwagen, nämlich eine nette und kompetente Beratung und Hilfestellung.
#Autovermietung #Carrent #Kommunikation #RentaCar
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